1. Identité de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées par Madsign, un auto-entrepreneur sous le nom commercial de Jahma JEAN-AIMÉE, dont le site web est accessible à l’adresse suivante : https://www.madsign.fr. Madsign se spécialise dans la communication visuelle à destination des entreprises et des collectivités.
2. Nature des produits et services
Madsign propose des solutions personnalisées et sur mesure dans les domaines suivants :
- Enseignes : Conception, fabrication et installation d’enseignes sur mesure, visant à valoriser l’identité visuelle de chaque client et à répondre à leurs exigences spécifiques.
- Signalétique : Création de signalétique intérieure et extérieure adaptée aux besoins des clients, avec pour objectif d’améliorer l’orientation et la communication au sein des espaces professionnels.
- Vinyles adhésifs : Réalisation et pose de vinyles adhésifs personnalisés, destinés à divers projets, tels que le marquage de véhicules, les vitrines ou les espaces de travail.
3. Commande et validation
Pour passer une commande, le client doit contacter Madsign afin d’obtenir un devis. Une fois le devis validé, le client est tenu de verser un acompte ou l’intégralité du montant total, en fonction de la nature de la commande. Ce règlement constitue la confirmation de la commande et son traitement sera initié dès réception du paiement.
4. Tarification
Madsign ne propose que des produits et services personnalisés, par conséquent, aucun prix n’est affiché sur le site. Pour toute demande de prix, les clients doivent soumettre une demande de devis détaillée. Les tarifs seront spécifiés dans le devis fourni.
5. Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent exclusivement par virement bancaire. L’option de paiement par carte bancaire sera disponible ultérieurement. Les informations bancaires nécessaires seront fournies lors de la validation de la commande.
6. Livraison
Les délais de livraison et les coûts associés varient en fonction de la nature de chaque commande, incluant le projet, la quantité de produits et l’adresse de livraison. Madsign s’efforcera de respecter les délais indiqués, mais ne pourra être tenu responsable des éventuels retards dus à des circonstances imprévues.
7. Politique de retour et remboursement
Conformément à la nature des produits réalisés sur mesure, Madsign n’accepte pas les retours ni les remboursements une fois la commande validée. Les clients sont donc invités à vérifier soigneusement les détails de leur commande avant de la confirmer.
8. Garantie
Tous les produits fabriqués sur mesure par Madsign bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation ou d’usure normale des produits.
9. Responsabilité
Madsign s’engage à fournir des informations précises et actualisées concernant ses produits et services. Cependant, Madsign ne saurait être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier les informations et de faire preuve de diligence dans l’utilisation des services proposés.
10. Données personnelles
Madsign s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont destinées à la gestion des commandes et à la communication concernant les services de Madsign. Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition concernant leurs données personnelles, qu’ils peuvent exercer en contactant Madsign via les coordonnées indiquées sur le site.